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Retrait Impossible malgré découvert Bancaire
Bonjour,
Je suis actuellement à l’étranger et est venu pour moi le moment de payer mon loyer. J’ai actuellement 100 euros que je dois retirer plus quelques euros en plus qui me feront passer dans mon découvert autorisé de 100. Mais voilà, au moment de prendre au distributeur, il m’est indiqué qu’il y a un manque de fond et que par conséquent l’opération est annulé malgré mon découvert autorisé. J’ai envoyé un mail a ma banque, mais malheureusement, ils n’ont pas encore répondu. Est-ce normal que dois-je faire ?
En vous remerciant.
Avez-vous vérifier qu’il n’y avait pas de prélèvements ou autre en cours sur votre compte, vous faisant ainsi passer au delà de votre découvert autorisé ?
Il m’est déjà arrivé la même « surprise » et je me suis rendue compte que des prélèvements étaient en cours, d’où la non possibilité de payer.
Si vous n’avez toujours pas de retour par mail, je vous conseille de joindre par téléphone votre conseiller. Si vous êtes toujours à l’étranger, appelez votre conseiller avec Skype Out, ça vous coûtera moins cher.
De même songez que dès que vous savez que vous partez à l’étranger, prévenez votre conseiller, et négociez peut être votre découvert, vos frais …!
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